Политика обработки персональных данных

Редакция от 6 октября 2026 г.

1. Общие положения

Политика описывает, как обрабатываются и защищаются персональные данные посетителей сайта auto4taxi-78km.ru, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Оператор персональных данных — Общество с ограниченной ответственностью «Альянс» (ООО «Альянс», ИНН 9718213114, ОГРН 1227700872860), юридический адрес: 107113, г. Москва, вн.тер.г. Муниципальный округ Сокольники, ул. Сокольнический Вал, д. 4, помещ. 1Ц (далее — Оператор).

Политика опубликована на этой странице и доступна без ограничений.

2. Чьи и какие данные

Посетители, которые оставили заявку через форму на сайте:

• номер телефона, имя (если указано), удобное время звонка;
• сведения о заявке: выбранные автомобиль и комплектация, параметры расчёта платежа, ответы на вопросы подбора;
• IP-адрес, дата и время отправки, адрес страницы заявки, факт согласия и его редакция.
• источник перехода на сайт — рекламные метки ссылки (UTM, yclid) — и идентификатор браузера в Яндекс Метрике, если они есть (раздел 6).

Все посетители сайта: файлы cookies и данные о посещении, которые собирает Яндекс Метрика (раздел 6).

Посетители, перед которыми открылась форма заявки: данные, которые для проверки «Я не робот» получает Yandex SmartCaptcha (раздел 6).

Специальные категории персональных данных и биометрические данные Оператор не обрабатывает.

3. Цели и основания

• Обработка заявок: связаться с посетителем, проконсультировать, подобрать и забронировать автомобиль — на основании согласия на обработку персональных данных, которое посетитель даёт отдельной галочкой в форме.
• Подготовка и заключение договора аренды с выкупом — по запросу посетителя, как стороны будущего договора.
• Статистика посещаемости, улучшение сайта и оценка эффективности рекламы — раздел 6.
• Защита форм от спама и автоматических заявок: проверка «Я не робот», ограничение числа заявок с одного IP-адреса, временная блокировка IP-адресов, с которых приходят автоматические заявки, — для защиты прав и законных интересов Оператора.

4. Как обрабатываются данные

• Данные заявки передаются по защищённому соединению (HTTPS) и попадают в систему учёта заявок Оператора (CRM).
• Данные хранятся на серверах, расположенных в России. Трансграничная передача не осуществляется.
• Доступ к данным есть только у сотрудников Оператора, которым он нужен для работы с заявками.
• Оператор может поручить обработку другим лицам по договору (обслуживание CRM, хостинг). Они обязаны соблюдать конфиденциальность и меры защиты, предусмотренные статьёй 19 закона № 152-ФЗ.
• Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам для их собственных целей.

5. Сроки

• Данные заявок — до достижения целей обработки, но не дольше 3 лет с даты последнего обращения, либо до отзыва согласия. Отзыв — см. согласие, раздел 5.
• Технические журналы заявок и заблокированных автоматических заявок на сервере — 90 дней.
• По окончании срока данные уничтожаются, если закон не требует хранить их дольше.

6. Cookies, Яндекс Метрика и другие сервисы

Cookies — небольшие файлы, которые сайт сохраняет в браузере. Сайт использует их, а также сервис веб-аналитики Яндекс Метрика (ООО «Яндекс»). Счётчик Метрики загружается вместе со страницей.

Что собирается:

• файлы cookies и обезличенный идентификатор браузера;
• IP-адрес, примерное местоположение по IP;
• тип устройства, браузер, операционная система, разрешение экрана;
• откуда пришёл посетитель (поисковая система, реклама, ссылка), какие страницы открывал и сколько на них провёл;
• действия на страницах: переходы, нажатия на кнопки, прокрутка, отправка форм;
• запись сеанса (Вебвизор): движения мыши, нажатия, прокрутка и выбор вариантов в формах — чтобы видеть, где посетителям неудобно. Номер телефона и имя, которые вводятся в формы заявок, в запись не попадают.

Зачем: считать посещаемость, понимать, какие страницы и автомобили интересны, улучшать сайт и оценивать эффективность рекламы.

Срок: cookies Метрики хранятся в браузере до 1 года или до их удаления. Данные Метрики Оператор видит только в виде статистики. Яндекс обрабатывает их по своей политике конфиденциальности.

Как отключить:

• запретить или удалить cookies в настройках браузера — сайт продолжит работать, формы заявок тоже;
• открыть сайт в режиме «Инкогнито» (приватном окне) — cookies удалятся после его закрытия;
• установить блокировщик Яндекс Метрики — расширение браузера, после которого Метрика не собирает данные о ваших посещениях.

Если посетитель пришёл по ссылке с рекламными метками (UTM, yclid), сайт сохраняет их в cookie first_touch на 90 дней. При отправке заявки эти метки и идентификатор браузера в Метрике передаются вместе с заявкой в CRM Оператора — чтобы понимать, какая реклама приводит клиентов. Без cookies заявка отправляется так же, только без этих сведений.

Проверка «Я не робот» в формах заявок — сервис Yandex SmartCaptcha (Yandex Cloud). Он загружается, когда форма появляется на экране, и получает IP-адрес посетителя, сведения о браузере и устройстве и действия в окне проверки — чтобы отличить человека от программы. Яндекс обрабатывает эти данные по своей политике конфиденциальности. Без проверки форму отправить нельзя — заявку можно оставить по телефону.

Карта на странице контактов (Яндекс Карты) и видео (RuTube) загружаются только по нажатию: в этот момент сервис получает IP-адрес посетителя. Шрифты и остальные файлы сайт загружает со своего сервера.

7. Права посетителя

• получить сведения об обработке своих персональных данных;
• потребовать уточнить, заблокировать или уничтожить данные, если они неполные, устаревшие, неточные или обрабатываются незаконно;
• отозвать согласие на обработку;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

8. Как обратиться

Запрос или отзыв согласия можно направить по почте на адрес 107113, г. Москва, вн.тер.г. Муниципальный округ Сокольники, ул. Сокольнический Вал, д. 4, помещ. 1Ц. Оператор отвечает в течение 10 рабочих дней с даты получения запроса; срок может быть продлён на 5 рабочих дней с уведомлением о причине.

9. Защита данных

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры защиты: доступ к данным только у уполномоченных сотрудников, передача по HTTPS, хранение на серверах в России, учёт действий с заявками.

10. Изменения

Новая редакция политики публикуется на этой странице и действует с даты публикации. Дата текущей редакции указана в начале.

11. Реквизиты оператора